金秋九月 · 共襄盛會 國貿會展集團旗下廈門市對外服務中心有限公司 圓滿完成第二十二屆中國國際投資貿易洽談會系列服務協同保障 交出多任務、強協同、高質量的會務服務圓滿答卷

第二十二屆中國國際投資貿易洽談會于2022年9月8日至11日在廈門成功舉辦。廈門外服以“行于服務，成以品質”的服務理念，一如既往為投洽會系列活動提供了包括外國駐華大使等重要外賓代表團和熱點城市嘉賓代表團接待、部分會議策劃及現場執行、機場禮遇服務及會務主要車輛征集調度等多項會務協同保障工作，展現了廈門外服的傳統外事接待服務品質和守正創新的服務舉措。

嘉賓接待

廈門外服在本屆投洽會中承擔了韓國駐華大使館、捷克駐華大使館、菲律賓駐廣州總領事館及意大利對外貿易委員會等7個外國嘉賓團組的禮賓接待任務，按照“精管理、強保障、優服務”的標準，調度資源，組織專業隊伍，為本屆投洽會的外賓接待提供優質、高效的接待服務和活動保障。過程中保障外國嘉賓參與國際投資主論壇、鼓浪嶼論壇、2022金磚國家新工業革命伙伴關系論壇、第二十一屆世界商業領袖圓桌會議、RCEP國際合作論壇等重要會議論壇研討及演講活動。同時保障外賓團組赴紫金礦業集團、廈門金龍汽車集團、自貿區進行實地考察、參觀座談。通過投洽會交流國際合作商機，共享發展機遇。

對接服務-熱點城市鄂爾多斯市政府代表團

作為本屆投洽會十二個投資熱點城市之一，由100多名來自鄂爾多斯市直機關、旗區、媒體和企事業單位負責人組成的鄂爾多斯市代表團在杜匯良市長的率領下參加了本屆投洽會，并在廈舉辦“鏈”上鄂爾多斯——鄂爾多斯市（廈門）招商引資對接會。廈門外服為鄂爾多斯市代表團及其舉辦的鄂爾多斯市（廈門）招商引資對接會提供一條龍協同服務。團隊克服任務緊、變動大等困難，圓滿完成了其在廈期間接待與活動保障工作，獲得了主辦方鄂爾多斯市商務局的高度贊許。

會務協同-2022中國國際工業互聯網創新發展大會、商務部投促局系列會議論壇與福建省文旅廳項目招商推介會嘉賓保障

2022中國國際工業互聯網創新發展大會聚焦“促進數字化轉型 助力工業經濟穩增長”這一主題，于2022年9月8日-11日與本屆投洽會同期舉辦。

廈門外服已連續三年為中國國際工業互聯網創新發展大會提供協同服務保障，為參會嘉賓和大會工作組提供住宿、交通和用餐等方面的服務，承擔接送機、機票預訂、志愿者招募以及禮儀服務等多項保障工作。

在商務部投促局指導下，廈門外服協同國貿會展運營公司執行了中外投資促進機構工作會、農商經貿、綠色低碳等主題的系列會議論壇與會嘉賓的后勤服務保障工作，助力系列會議取得圓滿成功。

同期為福建省文旅廳的項目招商推介會提供酒店會場、嘉賓住宿及晚宴等相關服務保障。

在廈門市商務局和廈門市體育局的指導下，廈門外服成功策劃承辦了備受期待的運動時尚展啟動儀式，活動現場發布了“2022廈門運動時尚消費季”和“第三屆廈門體育消費生活節”重點活動。

9月10日為廈門市體育局主辦的“廈門體育產業年度風云榜系列活動”提供現場服務。

9月5日至9月11日，廈門外服機場貴賓室禮遇服務工作團隊共迎送60個航班的貴賓團組，其中重要嘉賓50多人，包含來自15個國家的大使、公使、大使代辦、總領事等重要嘉賓。工作團隊充分發揮專業的外事禮賓知識及熟悉機場各部門運轉流程的優勢，對T3、T4航站樓進行統籌安排，派員全天候駐點機場，負責出入廈門重要境外嘉賓團組的信息整合與更新，為境外賓客與廈門機場貴賓室各部門的溝通提供翻譯，第一時間解決各類突發問題，確保接待各個環節緊密銜接、高效運轉，展現了廈門外服在服務我市國際性重要會展活動中的相關外事服務和保障能力。

交通保障-會務車輛保障與調度

      受廈門市會展投促中心的委托，廈門外服緊急承接投洽會期間會務車輛保障與調度任務。臨時成立的車輛保障工作組在短時間內在全市范圍共調集不同車型車輛223臺。通過對所有駕駛員證件和車輛通行證進行系統錄入，落實工作證、車輛通行證和派車單發放，保證會議期間每部車輛車證合一。同時制作印發《駕駛員服務手冊》等培訓教育材料，讓每名駕駛員通曉疫情防控措施、相關用車規定、工作流程、服務要求及緊急預案等。會議期間，車輛保障組通過不斷與車隊及用車方進行磨合溝通，及時響應用車人提出的用車需求，做好車輛調配，盡量滿足用車需求，及時跟進了解服務人員和車輛使用狀況、收集關注用車人的用車評價等情況，盡力提供安全、專業和高質量服務。