4月29日下午，廈門外服召開2020年第一季度經營分析會，聽取了公司2020年第一季度財務分析及風險提示，就第一季度業務經營情況和面臨的問題分析并提出應對措施，部署第二季度經營管理工作。

國貿資產總經理助理、外經貿事業部黨委書記、總經理兼廈門外服董事長蔡嶸傳達了國貿控股第一季度經營分析會上國貿控股黨委書記、董事長許曉曦提出的“要有高度危機感和緊迫感，促規模，增效益。要以如履薄冰、如臨深淵的責任感和嚴謹度，控風險，保安全。要以千萬百計、海納百川的舉措，優資源，擴融資。以越是艱險越向前的氣魄，促發展，高發展”的指示精神。對下一步工作提出三點要求：

一、迎難而上，發揮主觀能動性，千萬百計完成目標。要充分認識疫情對業務帶來的沖擊，不能降低目標、放松要求，要充分發揮主觀能動性，克服困難。第一季度廈門外服全體上下在疫情防控和復工復產工作上做到了“兩手抓，兩手都不誤”，下一階段要繼續做好此項工作。

二、要加強經營理念，提高盈利水平的意識。廈門外服在整體經營能力上和盈利水平上，有待提高。2020年受疫情嚴重沖擊，如何扭虧為盈，成為公司面臨的重要課題。人力資源業務要高度關注服務的客戶和宏觀經濟環境，深入分析和思考前程無憂后續合作問題。出入境服務、外事禮賓服務要針對國內逐漸放開形勢實時調整工作以應對斷崖式下跌困境。

三、苦煉內功，加大內部管理。一是抓好內部學習、培訓，從管理要效益。二是提升風險防控意識。以陳家煒工傷案為鑒，要善于運用法律思維和借助外部律師的力量來解決問題，提升風險防控能力。三是要加大長期未解決應收賬款的催收力度，逐個分析解決。

外經貿事業部黨委委員、紀委書記、副總經理、廈門外服黨總支書記、總經理蘇崇強調各業務板塊要逐一落實匯報中的應對措施，對于已經具備可操作性、近期可實施的項目和產品，要以只爭朝夕的緊迫感和責任感，抓緊落實，在第二季度要實現落地見效。對于近期暫時不能實施的項目，要加緊推進，要創造條件，盡早落實。同時對下一步重點工作進行部署：

一、全員、全心、全力應對困局，推動增收創利，止損減虧。為了應對疫情不利影響和激烈的市場競爭，各板塊都要在堅守業務規模的同時，大力推進新領域、新市場、新項目、新產品的開發力度，從自身優勢和特點出發，認真選擇，審慎評估，精準發力，實干快干，以盡早取得增收實效。

人力資源板塊要重點加強業務資源整合，拓展服務系列產品，開發延伸服務，延展服務領域與區域范圍，創新盈利模式，拓展市場空間和客戶資源，積極有效地推進“企業管家”人力資源全流程服務。同時加強風控評估與管控。

出入境板塊要拓寬推廣渠道，推動“出國管家”入企、入校，加大“出國管家”微平臺建設，推進業務融合發展，利用國際業務空擋期，借機借勢開辟新的省內、國內旅游項目，尤其是特色旅游項目。要確保因公出入境服務及相關政府服務外包項目招標工作萬無一失。 

外事禮賓板塊要進一步深挖業務需求資源和渠道，進一步完善酒店、餐飲、車輛租賃等供應商體系，加強外事禮賓用車資源庫建設，進一步拓展會展相關服務，爭取禮賓服務在規模、深度和效益上再上一層樓。在爭取領事館區和海外華僑華人社團廈門聯絡總部政府服務外包項目續約的同時，大力推進領館的入駐及相關運營業務開發，增加盈利點。 

二、加強內部管理，狠抓崗位優化，實現降本增效。通過系列培訓提高干部職工的綜合素養，提升職業技能與競爭力，加強和改善隊伍建設。同時強化績效考核，確保日?？己艘轿?、要見效。要發揮考核與優化這一連動杠桿的作用，用動態的績效管理和崗位優化管理來解決長期存在的“慵懶散”、沒壓力、不上進、工作能效低的老問題，充分激發職工潛能，實現提質增效。公司第二季度將實施第二輪崗位優化工作，公司中層、骨干要充分認識此項工作的重要性，與公司保持高度一致，做到思想認識到位、管理責任到位、落實行動到位，認真高效落實績效管理與優化措施，確保相關工作的順利推進。

外經貿事業部綜合管理部經理郭宏斌、外經貿事業部黨委辦公室副主任李黎星出席會議，廈門外服高中層干部及主管等26人參加會議。